0n68 công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi sử dụng nền tảng. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung dưới đây, và chỉ khả dụng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Áp dụng tại khu vực đủ điều kiện
Tuân thủ luật địa phương
ZaloPay & Viettel Money
Tài khoản cá nhân
CAM KẾT PHÁP LÝ
Phạm vi và hiệu lực của điều khoản
Các điều khoản này điều chỉnh mọi tương tác giữa bạn và 0n68, bao gồm việc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng nội dung trên nền tảng. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. 0n68 không cung cấp dịch vụ tại những khu vực mà hoạt động này bị hạn chế hoặc cấm theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm xác minh rằng việc truy cập nền tảng là hợp lệ theo luật địa phương áp dụng cho bạn trước khi đăng ký hoặc nạp tiền. Điều khoản này được hiểu và áp dụng theo quy định của khu vực đủ điều kiện. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không hợp lệ, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. Khi sử dụng ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp hoặc rút, bạn đồng ý với các điều kiện giao dịch bổ sung của nhà cung cấp ví tương ứng.
ZaloPay
Viettel Money
Tài khoản cá nhân
Khu vực đủ điều kiện
PHẠM VI ÁP DỤNG
Những gì điều khoản này điều chỉnh
Nắm rõ phạm vi áp dụng giúp bạn biết quyền lợi và giới hạn của mình khi sử dụng 0n68. Bốn hạng mục dưới đây phân biệt rõ những gì thuộc và không thuộc điều khoản này.
Truy cập tài khoản
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ quá trình tạo, đăng nhập và quản lý tài khoản cá nhân của bạn trên 0n68. Bao gồm xác minh danh tính, đặt lại mật khẩu và mọi thay đổi thông tin hồ sơ.
Giao dịch tài chính
Các giao dịch nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Giới hạn giao dịch và yêu cầu xác minh được hiển thị trong phần tài khoản của bạn.
Nội dung nền tảng
Toàn bộ nội dung do 0n68 cung cấp — bao gồm giao diện, văn bản, hình ảnh và cấu trúc trang — thuộc quyền sở hữu của chúng tôi. Bạn không được sao chép hoặc phân phối lại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp ví điện tử như ZaloPay và Viettel Money hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 0n68 không chịu trách nhiệm về chính sách xử lý dữ liệu hoặc phí giao dịch từ phía nhà cung cấp ví.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể thực hiện theo điều khoản này
Với tư cách là người dùng 0n68, bạn có một số quyền thực tế liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Trước tiên, bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản — các bản ghi nạp qua ZaloPay hoặc Viettel Money đều được lưu và hiển thị đầy đủ tại đây. Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật, hãy vào phần hồ sơ và chỉnh sửa theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản của bạn. Trong trường hợp có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc điều khoản áp dụng, bạn có thể gửi câu hỏi qua các kênh hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được và ưu tiên các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch.
Xem lịch sử giao dịch
Truy cập phần tài khoản để kiểm tra toàn bộ lịch sử nạp và rút, bao gồm giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money. Các bản ghi được lưu và bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào.
Cập nhật thông tin hồ sơ
Vào phần hồ sơ cá nhân để chỉnh sửa thông tin liên lạc hoặc cài đặt tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo hướng dẫn hiện trên màn hình.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Nếu có nội dung nào trong điều khoản chưa rõ, gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và trả lời theo từng trường hợp cụ thể.
Yêu cầu hỗ trợ tài khoản
Khi gặp vấn đề liên quan đến giao dịch hoặc quyền truy cập, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh được công bố. Nêu rõ số tài khoản và mô tả ngắn gọn vấn đề để được xử lý nhanh hơn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc gặp vấn đề liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang web để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội ngũ của chúng tôi.
Email hỗ trợ
Gửi email mô tả chi tiết vấn đề của bạn, kèm theo số tài khoản nếu liên quan đến giao dịch ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trung tâm trợ giúp
Trang trợ giúp của 0n68 có các câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình giao dịch. Kiểm tra tại đây trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU
Cách 0n68 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản
Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và khi thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trữ và sử dụng theo phạm vi mô tả trong chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.
Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu của mình qua kênh hỗ trợ.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Bảo mật tài khoản
Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và có thể yêu cầu xác minh bổ sung khi đăng nhập từ thiết bị mới. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả khi được yêu cầu qua email hoặc tin nhắn.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email và nêu rõ loại yêu cầu. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Hỏi đáp về điều khoản sử dụng 0n68
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Điều khoản này áp dụng cho ai?
Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 0n68. Việc sử dụng chỉ khả dụng tại khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Bạn có trách nhiệm xác minh điều này trước khi đăng ký.
0n68 có quyền thay đổi điều khoản không?
Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ.
Tôi có thể xem lịch sử giao dịch ZaloPay và Viettel Money ở đâu?
Toàn bộ lịch sử giao dịch, bao gồm nạp qua ZaloPay và Viettel Money, được lưu trong phần quản lý tài khoản của bạn. Đăng nhập và truy cập mục lịch sử để xem chi tiết từng giao dịch theo thứ tự thời gian.
Nếu tôi muốn xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân thì làm thế nào?
Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú và sẽ phản hồi trong thời gian phù hợp.
Điều khoản có điều chỉnh dịch vụ của ZaloPay và Viettel Money không?
Không. ZaloPay và Viettel Money là các nhà cung cấp ví điện tử độc lập và hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Điều khoản của 0n68 chỉ điều chỉnh cách chúng tôi xử lý giao dịch trên nền tảng, không bao gồm chính sách của bên cung cấp ví.
Tôi liên hệ bộ phận nào nếu có tranh chấp liên quan đến điều khoản?
Gửi mô tả chi tiết vấn đề qua email hỗ trợ hoặc kênh trò chuyện trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch, hãy cung cấp số tài khoản và thông tin giao dịch liên quan để xử lý nhanh hơn.